British American Tobacco Centroamérica - Aviso de Privacidad para Consumidores Finales
AVISO DE PRIVACIDAD PARA CONSUMIDORES FINALES DE BRITISH AMERICAN TOBACCO LATIN AMERICAN NORTH AND CARIBBEAN (BAT LANCAR)
En las empresas que conforman British American Tobacco Latin American North and Caribbean (en adelante e indistintamente "BAT"), respetamos su privacidad y la importancia de la información que nos proporcione, por consiguiente, estamos comprometidos con salvaguardar la confidencialidad de esta, aplicando las medidas de seguridad correspondientes y poniendo a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
I. Responsables de la Protección de los Datos Personales
Se señala como responsable del presente Aviso de Privacidad a British American Tobacco Central America, S. A., BATCA Sucursal Costa Rica (en adelante e indistintamente "BAT") con domicilio ubicado en BATCA, 375 metros al este del puente de la Firestone, Llorente de Flores, Heredia, Costa Rica y correo electrónico para fines de contacto: Compliance_LANCAR@bat.com. BAT será responsable de sus Datos Personales y de garantizar la privacidad, confidencialidad y seguridad de estos.
En BAT, nos comprometemos a cumplir con lo dispuesto por la legislación aplicable de cada país que forma parte de BAT, así como sus lineamientos y criterios aplicables, y a observar en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, y de responsabilidad contenidos en dichas normatividades.
Este Aviso de Privacidad le informa acerca de nuestras prácticas de privacidad, así como del modo en que su información y Datos Personales serán recolectados, tratados y utilizados.
II. Empresas que conforman BAT LANCar
- British American Tobacco México, S.A. de C.V.
- British American Tobacco México Comercial, S.A. de C.V.
- British American Tobacco Servicios, S.A. de C.V.
- Procesadora de Tabacos de México, S.A. de C.V.
- Cigarrera la Moderna, S.A. de C.V.
- British American Tobacco Central America, S.A.
- BAT Panamá, S.A.
- Tabacalera Istmeña, S.A.
- British American Tobacco Central America, S. A., BATCA Sucursal Costa Rica.
- BATCCA Park Inversiones Inmobiliarias, S.A.
- BATCCA Servicios, S.A.
- British American Tobacco Central America S. A., BATCA Sucursal Honduras.
- Tabacalera Hondureña, S.A.
- Tabacalera Istmeña S. A., Sucursal Honduras.
- British American Tobacco Central America, S. A., BATCA Sucursal Nicaragua.
- British American Tobacco Central America, S. A., BATCA Sucursal Guatemala.
- BAT República Dominicana.
- British American Tobacco Colombia, S.A.S.
- Vype Colombia, S.A.S.
- Agrobigott C.A.
- C.A. Cigarrera Bigott Sucs
- Distribuidora Bigott C.A.
- Proyectos de Inversión BAT 1902 C.A.
- Fundación Bigott
III. Datos Personales que recabamos
BAT obtiene ciertos Datos Personales proporcionados por sus proveedores y clientes de manera libre y voluntaria con el propósito de documentar la relación con cada uno de ellos. Dicha información se incluirá, enunciativamente, en contratos, cartas, formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos y/o electrónicos, según corresponda, para que podamos llevar un registro adecuado de nuestras relaciones, y cumplir con políticas, procedimientos y demás obligaciones legales aplicables cuando así se disponga.
La información sujeta a tratamiento por BAT (en adelante sus “Datos Personales”), es la siguiente:
- Nombre completo (Apellido Paterno, Apellido Materno y Nombre(s).
- Domicilio del negocio o particular, en caso de que sea el mismo.
- Domicilio fiscal.
- Régimen fiscal.
- Nacionalidad.
- Profesión.
- Teléfono o teléfonos relativos a su negocio o a su domicilio particular, en caso de que sea el mismo.
- Correo electrónico.
- Registro Tributario.
- Número de cuenta bancaria (exclusivamente para fines de transferencias electrónicas de pagos a proveedores y/o referencia de los clientes).
- Comprobante de Identidad.
- Prueba de “antidoping”.
- Información médica.
Esta información recolectada podría variar entre proveedores y clientes.
Tratándose de Datos Personales sensibles, BAT deberá obtener el consentimiento expreso y por escrito del titular para su tratamiento; sin embargo, el tratamiento de estos datos podría variar según la legislación aplicable.
IV. Medidas de seguridad implementadas por BAT
BAT tomará las medidas de seguridad que sean necesarias para el tratamiento de Datos Personales. Estas medidas deberían realizarse con estricto apego a la legislación aplicable y a lo que las políticas, locales y/o globales de la empresa establezcan para tal efecto.
V. Finalidad del tratamiento de los Datos Personales
Los Datos Personales que Usted proporcione a BAT serán tratados esencialmente para las siguientes finalidades derivadas de la relación comercial entre el titular y BAT:
- Para fines de comunicación entre BAT y sus proveedores y clientes.
- Para llevar un registro adecuado de clientes y proveedores.
- Para coordinar los servicios prestados por y para BAT en relación con sus clientes y proveedores.
- Para darle seguimiento a solicitudes y/o dudas del consumidor final.
La información proporcionada por Usted, incluyendo sus Datos Personales, se compartirá con las compañías que conforman BAT o alguna otra empresa del grupo BAT en el extranjero.
VI. Transferencias de información y Datos Personales
A excepción de lo que requiera la legislación aplicable y lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, no transferiremos sus Datos Personales de manera distinta a lo aquí establecido, sin su consentimiento previo.
En caso de que cualquier tercero o representante de BAT importe Datos Personales, por virtud de un contrato celebrado o por celebrar, en interés del titular, por BAT y un tercero, o bien dicha transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre BAT y el titular, se le solicita mantener dicha información confidencial y cumplir con la legislación de Protección de Datos Personales aplicable.
VII. Contacto de privacidad
Para todo lo relacionado con el tratamiento y Protección de los Datos Personales, Usted podrá contactarse con nuestro contacto de privacidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: Compliance_LANCAR@bat.com, quien será responsable de:
- Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
- Fomentar y velar por la protección de los Datos Personales que tenemos en nuestra posesión.
VIII. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO)
El titular de la información personal podrá solicitar a BAT, en cualquier momento, el acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos “ARCO”) de sus Datos Personales. Para tal fin, el titular de los Datos Personales deberá presentar una solicitud por escrito en el domicilio señalado por BAT para efectos del presente Aviso de Privacidad, y/o al correo electrónico: Compliance_LANCAR@bat.com, que contendrá como mínimo la siguiente información:
- El nombre del titular y domicilio, u otro medio idóneo para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales, así como cualquier otro documento requerido por la regulación correspondiente actual de cada país que forma parte de BAT en el momento de presentar la solicitud.
En caso de requerirse, BAT se reserva el derecho de solicitar documentación adicional al titular que acredite su identidad y/o demás Datos Personales que considere necesaria, informándoselo dentro de un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha en la que la solicitud haya sido recibida por BAT.
A partir de que la información proporcionada por el titular de los Datos Personales se encuentre completa y sea suficiente para identificar plenamente los Datos Personales respecto de los cuales se haya presentado la solicitud de Derechos ARCO, BAT deberá dar respuesta al titular dentro del plazo de 20 días hábiles a partir de que se recibió la solicitud por el medio señalado para tal efecto.
Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el manejo de dichos Datos Personales, salvo que por alguna obligación legal o disposición de ley requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Para revocar su consentimiento, deberá seguir el mismo procedimiento previsto en los párrafos anteriores para ejercer los Derechos ARCO, presentando su solicitud a través de un correo electrónico dirigido a Compliance_LANCAR@bat.com.
En los casos en los que la solicitud resulte procedente, ésta se deberá hacer efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la resolución.
Los términos mencionados en este apartado son de conformidad con lo establecido en la ley mexicana (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) , sin embargo, podrían variar según la legislación aplicable.
IX. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales
A partir de la fecha en que se hayan compartido Datos Personales con BAT, Usted podrá en cualquier momento solicitar su limitación del uso y divulgación, conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.
Para efectos de lo anterior, será necesario enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: Compliance_LANCAR@bat.com,conforme al procedimiento previsto en el punto VIII anterior.
X. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede cambiar o actualizarse periódicamente; en apego a la legislación vigente, cambios de políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
En caso de que, por cualquier motivo, BAT realice algún cambio o modificación al presente Aviso de Privacidad, dichos cambios serán publicados en los sitios de Internet de BAT, por lo menos con (30) días de anterioridad a la fecha efectiva de dicha modificación. En caso de que Usted no estuviera de acuerdo con dichas modificaciones, deberá enviar un correo al Contacto de Privacidad de BAT, a la dirección de correo electrónico: Compliance_LANCAR@bat.com, solicitando la cancelación de sus Datos Personales, para lo cual se seguirá el mismo procedimiento previsto en el punto VIII del presente Aviso de Privacidad.
El no manifestar su oposición a las modificaciones del presente Aviso de Privacidad, se entenderá como consentimiento a las mismas.
XI. Política de Cookies
Las "Cookies" son pequeños archivos de datos que se envían a su navegador desde un servidor de Internet y se almacenan en el disco duro de su dispositivo. Las referencias a estas condiciones de uso de "Cookies" también incluyen otros medios para acceder o almacenar de forma automática información en su dispositivo.
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XII. Enlaces a sitios de Internet externos
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XIII. Disposiciones generales
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XIV. Denuncias al tratamiento indebido de los Datos Personales
Si Usted considera que su derecho a la protección de los Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la legislación aplicable, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad competente.
Este aviso fue actualizado el 6 de diciembre de 2021 .